1. Introdução e quem somos
Esta política de privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados no site onthepark.com.br, referente ao empreendimento On The Park Alphaville. Estamos comprometidos com a transparência e com a proteção da sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O controlador dos dados é a CNL Empreendimentos, incorporadora responsável pelo empreendimento, com sede na Av. Cauaxi, 350, 20º andar, Alphaville, Barueri, SP, CEP 06454-020.
Ao navegar neste site ou enviar seus dados por meio dos nossos formulários, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.
2. Definições
Para facilitar a leitura, alguns termos da LGPD usados nesta política:
- Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, e-mail, telefone, endereço IP).
- Titular: a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem, ou seja, você.
- Tratamento: qualquer operação com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
- Controlador: quem decide sobre o tratamento, no caso a CNL Empreendimentos.
- Operador: quem trata dados em nome do controlador (ex.: provedores de hospedagem e de envio de e-mail).
- ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável por fiscalizar a aplicação da LGPD.
3. Dados que coletamos
a) Dados que você nos fornece
Quando você preenche nosso formulário de interesse/contato, coletamos:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone/WhatsApp.
b) Dados coletados automaticamente
Ao acessar o site, alguns dados são coletados automaticamente por motivos técnicos e de segurança, por meio de cookies e registros de servidor (logs):
- Endereço IP e dados aproximados de localização (cidade/região);
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
- Páginas visitadas, data e horário de acesso e origem do tráfego.
Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, saúde, dados biométricos etc.) nem dados de crianças de forma intencional.
4. Finalidades e bases legais
Tratamos seus dados apenas para finalidades específicas e legítimas, sempre amparadas por uma base legal da LGPD (art. 7º e art. 11):
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e realizar o atendimento comercial sobre o empreendimento | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I) |
| Enviar informações sobre unidades, preços, condições e novidades do On The Park Alphaville | Consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e abuso (ex.: verificação anti-bot) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir as visitas e a origem do tráfego com dados próprios e pseudônimos, para melhorar o site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir audiência com ferramentas de terceiros e mensurar campanhas de publicidade | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias e responder a autoridades | Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) |
6. Com quem compartilhamos seus dados
Nós não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre limitado ao necessário:
- Equipe comercial da CNL Empreendimentos e parceiros de vendas autorizados, para realizar o seu atendimento;
- Operadores que tratam dados em nosso nome, sob contrato e obrigações de segurança:
- Resend: entrega dos e-mails gerados pelo formulário de contato;
- Cloudflare: hospedagem, rede de distribuição (CDN), verificação de segurança (Turnstile) e o Cloudflare Zaraz, que repassa a medição às ferramentas abaixo;
- Google (Google Analytics e Google Ads) e Meta (Facebook e Instagram): medição de audiência e de campanhas, só depois do seu consentimento. Quando você envia o formulário com o aceite, o seu e-mail e o seu telefone seguem para eles codificados (hash SHA-256), para medir os resultados das campanhas;
- Microsoft (Clarity): gravação de sessão para entender a navegação, só depois de “Aceitar todos”.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
7. Transferência internacional de dados
Alguns dos nossos operadores (Resend, Cloudflare, Google, Meta e Microsoft) podem processar ou armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional é realizada em conformidade com o art. 33 da LGPD, adotando garantias adequadas de proteção, como cláusulas contratuais e padrões reconhecidos de segurança da informação.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas:
- tráfego do site criptografado por HTTPS/TLS;
- controle de acesso restrito às pessoas autorizadas;
- uso de provedores que seguem boas práticas de segurança.
Nenhum sistema é 100% inviolável, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos e responder a eventuais incidentes de forma adequada.
9. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Os dados de contato fornecidos no formulário são mantidos durante o relacionamento comercial e pelos prazos legais aplicáveis; após esse período, são eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
10. Seus direitos como titular
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado;
- petição perante a ANPD.
11. Como exercer seus direitos (Encarregado)
Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail contato@onthepark.com.br, pelo telefone (11) 4689-5353 ou pelo WhatsApp (11) 95213-3314 (abre em nova aba).
Para a sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos às solicitações de forma gratuita e dentro de prazo razoável, conforme a legislação aplicável.
12. Crianças e adolescentes
Este site é destinado a pessoas maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de menores sem o consentimento específico e em destaque de um dos pais ou responsável legal, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
14. Legislação e foro
Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD. Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo do direito do titular de recorrer ao foro do seu domicílio.
15. Fale com a gente
Em caso de dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente:
- CNL Empreendimentos: Av. Cauaxi, 350, 20º andar, Alphaville, Barueri, SP, CEP 06454-020
- E-mail: contato@onthepark.com.br
- Telefone: (11) 4689-5353
- WhatsApp: (11) 95213-3314 (abre em nova aba)
- Página Fale conosco do site da CNL
Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site gov.br/anpd.